Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Quentin NADAUD, entrepreneur individuel exerçant sous la marque « Postr » (SIRET 10432052800011, RCS Salon-de-Provence 104 320 528, 38 Chemin de Mireio, 13300 Salon-de-Provence), ci-après « le Vendeur » ou « Postr », et toute personne physique non commerçante, ci-après « le Client », effectuant un achat sur le site www.postrprints.com.

Article 2 — Produits

Les produits proposés par Postr sont des affiches, posters et impressions d'art imprimés à la demande. Les photographies et visuels présentés sur le site sont non contractuels ; des variations mineures de couleurs ou de rendu peuvent exister selon le calibrage des écrans.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC. Conformément à l'article 293 B du CGI, TVA non applicable (franchise en base de TVA). Les prix n'incluent pas les frais de livraison, calculés au moment de la commande.

Postr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client passe commande en sélectionnant les produits, en validant son panier, ses coordonnées de livraison, son mode de paiement, puis en confirmant la commande. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée.

La commande n'est définitive qu'après encaissement du paiement.

Article 5 — Paiement

Les paiements sont acceptés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments (PCI-DSS niveau 1).

Le débit intervient à la validation de la commande.

Article 6 — Livraison

Les produits Postr sont imprimés à la demande en circuit court et expédiés par notre réseau d'ateliers partenaires en France et à l'international, au plus près de l'adresse de livraison du Client.

Zones et tarifs : Postr livre dans plus de 30 pays. Une participation forfaitaire aux frais de livraison de 5,90 € est appliquée à chaque commande. La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 60 €. Les éventuels frais de douane pour les livraisons internationales restent à la charge du Client.

Délais indicatifs (production et acheminement inclus) :

Délai global estimé : 2 à 6 jours ouvrés.

Les délais commencent à courir à compter de la validation du paiement de la commande. Dès l'expédition, un email contenant un lien de suivi est envoyé au Client. En cas de retard significatif, Postr informera le Client par email. Les risques liés au transport sont transférés au Client au moment de la remise physique du colis.

Article 7 — Droit de rétractation et retours

Le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation.

L'exercice de ce droit nécessite le retour physique du produit dans son emballage d'origine, en bon état, à l'adresse communiquée par Postr sur demande, avec un transporteur garantissant le suivi du colis. Les frais de retour ainsi que les risques liés au transport retour sont à la charge exclusive du Client.

Les modalités complètes (procédure, conditions d'inspection, exceptions, demandes abusives) sont détaillées dans notre Politique de retours et remboursements, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Article 8 — Garanties

Les produits bénéficient :

• De la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans
• De la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil) : 2 ans à compter de la découverte du défaut

Pour faire jouer ces garanties : contact@postrprints.com

Article 9 — Responsabilité

Postr ne saurait être tenu responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de force majeure, de fait du Client, ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.

Article 10 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu amiablement, le Client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation.

Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de règlement amiable, les tribunaux de Salon-de-Provence seront compétents, sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs.

Article 13 — Acceptation

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant la validation de sa commande. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière.

CGV mises à jour le 18 mai 2026